Синдром эмоционального выгорания
Работу выполнили: Зайкова Юлия Александровна, Афанасьева Татьяна Витальевна - операционные медицинские сестра хирургического отделения.
ГУЗ «Шилкинская Центральная Районная Больница».
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.
Причины развития синдрома выгорания
|
Субъективные (индивидуальные) |
Объективные (ситуационные) |
| Связаны с особенностями личности, возрастом (молодые сотрудники больше подвержены риску «выгорания»), системой жизненных ценностей, убеждениями, способами и механизмами индивидуальной психологической защиты, с личным отношением к выполняемым видам деятельности, взаимоотношениями с коллегами по работе. |
Связаны со служебными обязанностями, например: с увеличением профессиональной нагрузки, недостаточным пониманием должностных обязанностей, неадекватной социальной и психологической поддержкой. |
Синдром «Эмоционального выгорания» включает в себя 3 стадии, каждая из которых состоит из 4-х симптомов
1-я стадия «Напряжение»
Неудовлетворенность собой
«Загнанность в клетку»
Тревожность и депрессия
Переживание психотравмирующих ситуаций
2-я стадия «Резистенция»
Неадекватное, избирательное эмоциональноереагирование
Эмоционально-нравственная дезориентация
Расширение сферы экономии эмоций.
Редукция профессиональных обязанностей
3-я стадия «Истощение»
Эмоциональный дефицит
Эмоциональная отстраненность
Личностная отстраненность
Психосоматические и психовегетативные нарушения
Основные симптомы синдрома выгорания
К физическим проявлениям относятся:
- снижение аппетита;
- обострение хронических заболеваний;
- сильная усталость, утомление после активной профессиональной деятельности, при этом обычный для человека отдых не приводит его в норму;
- частые головные боли, постоянные колебания давления;
- нарушения сна или полная бессонница и др.
Психологические симптомы проявляются в:
- повышенной раздражительности, чувстве усталости и депрессии;
- разочаровании в работе и личной жизни;
- потере самоуважения и уверенности в себе;
- снижении интереса к работе;
- чувстве неадекватности, безнадежности, бессмысленности происходящего и необъяснимой вины;
- частой смене настроения;
- немотивированном беспокойстве о будущем;
- чувстве несостоятельности, безысходности, потере веры в завтрашний день и др.
Поведенческие проблемы могут быть следующие:
- эмоциональные «взрывы», немотивированная смена настроения;
- пренебрежение профессиональными и семейными обязанностями;
- снижение самокритичности;
- отрицательный настрой по отношению к выполняемой работе, отсутствие инициативы, мотивации;
- падение продуктивности труда;
- ограничение общения с коллегами, друзьями и знакомыми;
- трудности при общении с окружающими, появление негативного отношения к клиентам;
- утрата чувства юмора, негативное отношение к себе;
- злоупотребление алкоголем, никотином, кофеином и др.
Выделяют три типа медицинских сестер,которым угрожает СЭВ:
1-й - «педантичный»
характеризующийся добросовестностью, чрезмерной, болезненной аккуратностью, стремлением в любом деле добиться образцового порядка (даже в ущерб себе);
2-й - «демонстративный»
стремящийся первенствовать во всем, всегда быть на виду. Этому типу свойственна высокая степень истощаемости при выполнении даже незаметной рутинной работы;
3-й - «эмотивный»
состоящий из впечатлительных и чувствительных людей. Их отзывчивость, склонность воспринимать чужую боль как собственную граничит с патологией, с саморазрушением.
В целях профилактики СЭВ следует:
Самому человеку следует переосмыслить свою жизнь в следующем ключе:
- определиться с жизненными целями– долгосрочными и краткосрочными планами;
- найти время на отдых, увлечься хобби, что позволит отвлечься от работы;
- научиться расслабляться (например, ванна, массаж, йога или прогулки);
- заняться фитнесом;
- ослабить желание конкурировать и быть «лучше всех»;
- найти время для общения с приятными вам людьми (друзьями, родственниками) – это тушит выгорание.
Вывод:
Деятельность медицинской сестры связана с повышенными психоэмоциональными нагрузками в сочетании с ответственностью в принятии решений при различных экстремальных ситуациях.
Наибольшее психоэмоциональное напряжение вызывают взаимоотношения с пациентами, испытывающими боль, боящимися врачебного вмешательства, встревоженными и напряженными, иногда агрессивно настроенными, недоверчивыми и их родственниками.
Поэтому медицинские сестры наиболее подвержены возникновению синдрома эмоционального выгорания.
Нужно помнить, что работа - всего лишь часть жизни!
Используемая литература:
- Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике.
- Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. 2002. №7
- Сайт http://health.mpei.ac.ru
